為確保疫情防控期間我縣廣大中小學生享受到便捷優質的網絡課程,自2月26日開始,縣移動公司按照教育部門的部署安排,積極響應、主動對接,及時推出相關優惠舉措,全力滿足我縣廣大師生的線上教學需求。
劉學清是縣移動公司的一名網絡維護班班長。由于自3月2號起,全省各級各類學校的線上課程就將啟動,中國移動作為此次課程的主要運營商之一,為了讓廣大中小學師生享受快捷便利的用戶體驗,從2月25號開始,每天上午八點到晚上九點,有著多年技術經驗的劉學清就一刻不停地穿梭于新城的各個居民小區,為用戶免費提供調試安裝網絡設備服務。
劉學清告訴記者,由于線上教育啟動在即,用戶安裝網絡的需求量激增,且此次在線課程全部采用超清信號進行傳輸,因此對網絡帶寬提出了更高要求,提出對網絡帶寬進行升級的工單量也較平時多了不少,僅他一人平均每天的接單量都在十單以上。由于目前還處于疫情防控的關鍵時期,每個小區、各家各戶都對防疫工作十分重視,劉師傅在上門服務之前,都會提前跟客戶聯系,進入用戶家門之前都會嚴格按照公司要求穿好自備鞋套,戴好口罩,在做好自身防護的同時,盡量不給用戶帶來風險隱患。劉學清貼心周到的服務得到了用戶的一致好評。
移動用戶汪仕起說:“我是一名家長也是一名教師,疫情期間對網絡速度的要求會更高,我需要進行網絡教學,孩子在家要進行線上學習,在此期間,移動推出了免費升級的服務,得知情況后我電話聯系網絡維護師傅,師傅第一時間上門對我家網絡進行免費升級,確保我在家的網絡教學以及孩子的在線學習需要,對移動的服務我很滿意。”
據悉,為滿足疫情防控期間我縣中小學生的居家學習需求,移動互聯網電視大屏端上線了系列免費課程,包括教育頻道免費專區、學而思中小學直播課、新東方全套免費課程、中國教育電視臺4套、安徽教育頻道相關教學內容,共計5000+小時點播課程和14路直播課程,切實為“停課不停教、停課不停學”保駕護航。高二學生王喆說:“特殊時期我們雖不能到學校集中上課,但我每天會在移動互聯網電視教育頻道免費專區中收看省內名校專家錄制的課程,通過線上課程的學習,讓我學習到更多專業知識,在家足不出戶也能輕松掌握知識點。”
此外,太湖移動還推出學生新裝寬帶可享專屬優惠、免費贈送路由器、低價暖心流量包、免費提升帶寬、購機直降優惠、故障優先處理的綠色通道等“六條優惠舉措”,同時為縣內中小學校免費提供“云視訊”視頻會議系統輔助學生在線學習,確保疫情期間相關教育教學活動的順利有序開展。
“接下來,我們將繼續全力做好各項服務支撐工作,為全縣學生線上學習保駕護航,盡到我們移動的一份責任,彰顯央企的擔當,用我們的實際行動回饋廣大太湖人民對中國移動長期以來的支持與厚愛。”中國移動通信集團安徽有限公司太湖分公司總經理王友國說。(吳光磊)