自黨史學習教育開展以來，縣市場監管局引導全局黨員干部緊緊圍繞“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”，把黨史學習教育同踐行初心使命和堅定理想信念結合起來，講真情、用真心、辦實事、解難題，全心全意解決消費者的操心事、煩心事、揪心事。

一是開展放心消費創建活動。發揮消費對經濟增長的基礎性作用，按照市局、市消保委創建工作安排，在全縣范圍內以“滿意消費長三角”“放心消費在太湖”為主題,以“安全放心、質量放心，價格放心、服務放心、維權放心”五個放心為內容,以開展系列提升行動為抓手,繼續深入開展放心滿意消費創建活動，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

二是設立12315消費維權服務站。在各村（居）、部分超市、景區建立了12315消費維權服務站，把維權服務“送”到居民“家門口”，居民足不出戶就能解決消費煩惱。

三是暢通12315消費維權渠道。發揮市場監管優勢，把“我為群眾辦實事”與市場監管業務相結合，依法受理消費者投訴和舉報，做好消費調解。充分利用法律賦予的職能，通過12315投訴舉報熱線業務平臺，依法及時解決消費者的合理訴求，扎實做好受理、調解和反饋工作。截止目前，共受理各類投訴舉報237件，其中190件已辦結，47件正在辦理中，切實做到件件有著落、事事有回應，力爭讓人民群眾百分百滿意。（吳向應）