自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),縣數(shù)據(jù)資源管理局緊扣“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求,發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的孺子牛精神,積極響應(yīng)市“雙招雙引”工作部署,全力優(yōu)化全縣營(yíng)商軟環(huán)境,創(chuàng)新開(kāi)展“三辦”服務(wù),用心用情為群眾把好事做實(shí),把實(shí)事做好。
堅(jiān)持以人為本“延時(shí)辦”。政務(wù)服務(wù)大廳各窗口統(tǒng)一推行“延時(shí)服務(wù)”,按照“不辦結(jié)不打烊”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“想在前,走在后”的工作要求,發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,開(kāi)設(shè)輪值“延時(shí)崗”:確保只要群眾事情未辦完,工作人員不下班。4月1日以來(lái)辦理事項(xiàng)累計(jì)超1000人次,服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超200小時(shí)。
落實(shí)護(hù)航考務(wù)“周末辦”。為切實(shí)保障考生們?nèi)缙谏觐I(lǐng)安康碼全心備考順利參考。政務(wù)服務(wù)大廳適時(shí)開(kāi)通“考生有約,周末不打烊”服務(wù)。局機(jī)關(guān)工作人員和公安戶籍窗口犧牲周末休息時(shí)間,為安康碼申領(lǐng)問(wèn)題提供技術(shù)支持和身份證補(bǔ)辦服務(wù)。截止5月底累計(jì)處理在線申訴3794條,協(xié)助申領(lǐng)安康碼689個(gè)、補(bǔ)辦身份證5個(gè)。
提供全時(shí)服務(wù)“自助辦”。為兌現(xiàn)“時(shí)時(shí)馬上辦、事事輕松辦、處處貼心辦、人人滿意辦”的“太好辦”政務(wù)服務(wù)承諾,政務(wù)服務(wù)大廳7×24小時(shí)專區(qū)提供全時(shí)自助服務(wù)。專區(qū)配備智能政務(wù)服務(wù)工作機(jī)2臺(tái)、智能文件柜1臺(tái)、A3證照打印柜1臺(tái)、自助終端5臺(tái)。群眾可辦理涉及工商、稅務(wù)、人社等20多個(gè)部門超200個(gè)事項(xiàng)和相關(guān)信息查詢、打印繳費(fèi)、進(jìn)度追蹤等自助功能,辦件結(jié)果可享受EMS郵件一鍵免費(fèi)送達(dá)。 (吳哲)