為深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷滿足參保群眾對醫保日益增長的期盼，讓發展成果惠及廣大群眾。縣醫保部門堅持用數據說話，用行動見真章，聚焦民生幸福標桿，促進醫保便民服務再提升。

一是緊跟醫保發展趨勢，打造智能醫保。大力推進“互聯網+”醫保服務模式創新，持續推廣電子醫保憑證，實現“脫卡就醫”和“脫卡支付”，利用實體服務大廳、網上服務大廳等經辦服務方式，縣直三院均設置醫保服務站，形成醫保智能化“服務圈”。“太湖醫保網上辦事大廳”將特慢病申請、異地就醫轉診備案及轉移接續等醫保高頻事項，通通都“一網打盡”。截止目前累計幫助2285人辦理慢性病申請、1263人辦理異地就醫轉診備案、51人辦理異地安置。

二是緊貼群眾醫保需求，打造全能醫保。始終立足便民利民服務理念，給群眾醫保需求增溫度和加速度。為方便參保群眾查詢醫保政策、醫保目錄、醫保消費及參保繳費等，我縣在醫保窗口設置自助查詢機，安排志愿者進行引導和幫助，每日查詢量達百余人次；為解決縣域內透析患者及精神病患者治療難等問題，在湖北省英山縣人民醫院開通透析門診直報，在湖北芝麻山精神病醫院開通重癥精神病患者按床日付費直報，大大方便邊遠山區群眾跨省就醫，切實解決群眾最關心、最直接的醫保需求。

三是狠抓醫保政策宣傳，打造透明醫保。不斷創新宣傳形式，拓寬宣傳渠道，加大宣傳力度，讓醫保政策真正“看得見”“摸得著”。在醫保窗口大廳24小時循環播放政策宣傳片，窗口顯眼位置擺放醫保宣傳手冊和業務辦理所需材料，充分發揮“太湖醫保”公眾號、“抖音”等新媒體平臺作用，組織全體醫保職工開展高頻醫保事項測試，通過開展各種活動參與醫保政策宣講服務，把醫保政策送到家門口，讓更多參保群眾全方位了解醫保政策，進一步提升醫保民生工程政策的知曉度、滿意率。（縣醫保局曹雨亭）