為進一步提升醫保經辦大廳及窗口服務水平。近日，縣醫保局聯合縣衛健委對轄區部分醫保經辦大廳及窗口進行了督查指導。

督查組先后檢查了政務服務中心的醫保服務大廳及窗口、縣第二人民醫院、縣人民醫院、縣婦幼保健院、縣中醫院的醫保結算大廳及窗口的功能區是否設置齊全、服務臺椅配備是否到位；醫保服務窗口首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、同崗替代制和信息公開制等管理制度落實情況。

督查組肯定了各醫保經辦窗口服務質效取得的成績，同時針對督查中發現的問題，要求醫保股、醫保服務中心要在政務服務中心、醫療機構等部門機構協助配合下，做好醫保經辦大廳及窗口問題的整改工作，同時建立完善醫保經辦大廳及窗口相關管理制度，確保醫保政務服務水平全面提升，切實提升廣大參保群眾的獲得感、滿意度。（縣醫保局 陳瓊）