【人物簡介】趙福德,男,1972年9月出生,太湖縣晉熙鎮人,現就職于國家稅務總局太湖縣稅務局第二稅務分局。
【事跡介紹】對待本職工作,他兢兢業業、盡心盡責,太湖多個鄉鎮稅務所都留下了他的足跡;對待服務對象,他將心比心、有問必答,用強烈的責任心和扎實的業務能力贏得了大家的一致稱道;對待身邊同事,他推心置腹、關懷備至,將自己積累多年的一線辦稅知識經驗無私分享給他人,默默為新一代稅務干部的歷練成長鋪路搭橋。他始終秉承“干一行愛一行、專一行精一行”理念,在平凡的崗位上忠實踐行著“為國聚財、為民收稅”的神圣使命。
【正文】一、敬業盡責 做扎根基層的“堅守者”
1992年趙福德從安徽省物資學校畢業,進入到太湖縣物資系統工作。在1996年的全省公務員考試中,趙福德憑借著優異的成績順利考上了原太湖縣地稅局,但現實的挑戰很快出現在他面前。由于專業不對口,新工作一時間讓自稱為“門外漢”的趙福德摸不著頭腦。他迎難而上,從頭學起,抓緊一切時間學習新業務新知識,并主動請纓,到鄉鎮稅務所工作鍛煉。就這樣,在隨后二十余年時間里,趙福德的工作軌跡遍布了太湖山區、畈區偏遠的鄉鎮。其中,距太湖縣城最遠的北中鎮,來回車程要五六個小時。趙福德介紹說,當年自己在這里工作期間,每年春節前,都是納稅人代開發票集中期,為了給納稅人提供最及時的服務,雖然家中有諸多事情等著他去做,但趙福德放棄了很多原本可以和家人團聚的機會,始終堅守在工作的最前線。二十多年的基層鍛煉經歷,直到今天趙福德都覺得是自己一筆不可多得的財富。這也為他后來的厚積薄發奠定了堅實基礎。
二、學以致用 做納稅對象的“貼心人”
“服務好納稅人,除了良好的服務態度,精湛的業務能力和辦稅水平才是提升納稅人滿意度的根本之道。”這句話是趙福德從事多年稅收工作之后得出的經驗之談。在鄉鎮工作期間,不論何時何地,只要納稅人有需求,他都會第一時間給予其滿意的答復。而能夠做到這一點,與趙福德平時的專業知識儲備密不可分。
然而,在那個網絡尚未普及的年代里,學習并不是一件容易的事。趙福德回憶,那時的他只能通過單位訂閱的雜志報刊收集整理最新的稅收政策,同時在與基層納稅人面對面的溝通中不斷精練辦稅實務。在基層摸爬滾打的那段日子里,趙福德不僅實現了專業知識從“0”到“1”的轉變,而且還先后通過了“會計學”本科、中級會計師、注冊稅務師、合肥工業大學MPA碩士專業學習考試。豐富的理論知識加實戰經驗,讓趙福德成為了納稅人眼中值得信任的“全能稅干”。
據悉,為了讓納稅人清晰明了知曉辦稅政策以及流程,趙福德組織創建了“龍山稅苑”微信群,不間斷地為轄區廣大納稅人、繳費人宣傳最新的稅收政策和辦稅指南。他還針對納稅人各自行業特征和經營實際,分類制作辦稅事項明白卡,為各納稅人提供個性化、精細化服務,讓國家減稅降費政策紅利惠落到實處。近年來,趙福德累計為納稅人舉辦各類培訓16次。他勤勉務實的工作態度和與時俱進的服務能力,得到了廣大納稅人和各級組織的充分肯定。
三、傾囊相授 做青年稅干的“領航員”
疾風知勁草、烈火見真金。趙福德幾十年如一日鉆研崗位知識,業務水平不斷提升,也為稅務系統爭得了多項榮譽。趙福德先后六次被授予全省“業務能手”、“優勝個人”等榮譽稱號,還順利入選國家稅務總局“115工程”專業骨干人才庫,成為縣局數一數二的業務能手。在單位年輕同事眼里,趙福德正是一個值得學習的榜樣人物。面對著這些跟自己孩子差不多年紀的后輩們,趙福德總是視如己出,引導、幫助他們克服生活、工作上遇到的所有困惑。
出生于1996年的徐俊是一分局綜合服務窗口的一名青年干部。徐俊學的是計算機專業,但正式入職的徐俊卻被分到了一分局導稅服務窗口,復雜的辦稅業務流程讓他茫然不知所措。他經常拿著一大堆材料向趙福德請教相關業務知識。趙福德也在與這名90后的交流溝通過程中,看到了自己當年好學上進的影子。趙福德運用通俗易懂的語言講述業務辦理過程中應該注意的核心事項。此外,趙福德還將很多自己收藏多年的業務書籍和學習心得贈送給他,希望他能夠在學思踐悟中快速成長。
在趙福德的悉心指導之下,在隨后的幾年時間里,徐俊憑借著后來居上的工作業績和納稅人的良好口碑,一舉成為全市五一勞動獎章獲得者,成為一個名副其實的“會修電腦的稅務人”。
如今在單位里,說起趙福德的名字,無人不豎起大拇指。他曾作為愛崗敬業的典型被評選授予為太湖縣第四屆“十佳青年”;“全省地稅系統先進工作者”;安徽省“五一”勞動獎章;全省稅務系統“崗位標兵”。
初心不改,不負“稅”月。在趙福德二十余年的稅務工作生涯里,無論地點、崗位如何變化,不變的是他“躬身為稅”的處事之道和“精益求精”的工匠精神。他沒有驚天動地的事跡,只有始終如一的堅持和付出,趙福德用一言一行為身邊人樹立了榜樣,是稅務干部隊伍中當之無愧的“孺子牛”。