為進一步規(guī)范信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，推進信訪工作專業(yè)化、規(guī)范化、法治化、信息化，百里鎮(zhèn)準確推進政法安全宣傳和信訪能力現(xiàn)代化的總體要求，強調(diào)職能部門的主動服務(wù)意識，深入化解老百姓的大事、小事、家務(wù)事，讓老百姓切身體會到安全感和滿意度的“雙提升”。

發(fā)現(xiàn)問題“早”。立足于“抓早、抓小、抓苗頭”，加大初信初訪問題化解，堅持未雨綢繆抓好排查工作，努力把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。按照全面排查與重點排查結(jié)合、定期排查與不定期排查結(jié)合的原則，不走過場，不留死角，鎮(zhèn)信訪辦堅持一月一排查，各村堅持一周一排查一上報，確保不出現(xiàn)信息盲點，確保“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。

對待群眾“親”。自平安建設(shè)工作開展以來，百里鎮(zhèn)壓實責(zé)任、包保分工。通過廣泛宣傳，力保老百姓“不信謠、不傳謠、不上當”，定期召開除外地工作者以及外地讀書的大學(xué)生，各相關(guān)部門總走訪入戶率達95%以上，尚未走訪的“老大難”住戶，各相關(guān)部門也在集思廣益中陸續(xù)突破。

責(zé)任落實“嚴”。在落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上將“嚴”字貫穿到底。對老百姓的上訪問題，實行“首問負責(zé)制”，由信訪工作人員進行登記匯總，提交領(lǐng)導(dǎo)批示、分流交辦、跟蹤問效。信訪問題分類處理，實行“分管負責(zé)制”和“點長負責(zé)制”，責(zé)任到人，確保信訪問題妥善解決，對一時難以解決的問題，也給老百姓一個明確的答復(fù)，避免矛盾的激化。

下一步，百里鎮(zhèn)將繼續(xù)依法做好信訪工作，切實維護群眾合法權(quán)益，并從黨風(fēng)廉政建設(shè)入手，扎實推動“法治百里、清風(fēng)百里、和諧百里”，念好三字訣，答好信訪卷，為建設(shè)平安百里奠定堅實基礎(chǔ)。（百里鎮(zhèn) 趙小娟）