“這個(gè)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真能解決我們老百姓的實(shí)際問(wèn)題，遇到困難，動(dòng)動(dòng)手指在手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，工作人員立馬就上門來(lái)解決了。”近日，家住太湖縣劉畈鄉(xiāng)九田村的胡女士逢人就贊在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上辦事方便。

前不久，胡女士出行經(jīng)過(guò)家門口的水塘?xí)r總能聞到臭味，心情十分煩悶，隨著氣溫不斷升高，味道越來(lái)越大，胡女士更加氣憤，但又不知道該向哪個(gè)部門去反映，便用手機(jī)通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上投訴了這件事。

“這個(gè)問(wèn)題我們要抓緊核實(shí)，如果屬實(shí)要立即解決。”劉畈鄉(xiāng)紀(jì)委收到投訴后立馬就開展了調(diào)查。當(dāng)天，紀(jì)委工作人員就會(huì)同水利站負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)際情況，經(jīng)走訪核實(shí)，該水塘因長(zhǎng)時(shí)間未有效清理，導(dǎo)致水塘的水體臟、散發(fā)異味。

找到問(wèn)題的原因后，該鄉(xiāng)政府及時(shí)對(duì)該水塘進(jìn)行了清理、修復(fù)和加固，并督促九田村委會(huì)定期維護(hù)，同時(shí)，安排鄉(xiāng)水利站在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展摸排，進(jìn)行全面清理，既提升了鄉(xiāng)村“顏值”，又保障了居民出行的安全和暢通。

“這個(gè)監(jiān)督平臺(tái)真管用，你們的辦事效率也很高，這么快就解決了我的煩心事，謝謝，真的謝謝你們。”問(wèn)題得到解決后，胡女士對(duì)工作人員表達(dá)了連連感謝！

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，該縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織對(duì)投訴問(wèn)題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋，做到群眾有訴求、部門有回應(yīng)、紀(jì)委有監(jiān)督。

“下一步，我們將持續(xù)關(guān)注群眾的投訴事項(xiàng)。以時(shí)時(shí)放心不下的心態(tài)，認(rèn)真督促相關(guān)職能部門履職盡責(zé)，及時(shí)有效解決好群眾的急難愁盼問(wèn)題，真正做到讓群眾‘指尖上的監(jiān)督’享受‘心尖上的服務(wù)’。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。