近年來，城西鄉退役軍人服務站始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞“維護軍人軍屬合法權益，讓軍人成為全社會尊崇的職業”的工作目標，建強服務陣地，打造“有心”服務站。

真心尊崇，讓退役軍人暖心。為營造濃厚的雙擁工作氛圍，大力弘揚雙擁優良傳統，服務站積極開展送立功喜報、“八一”慰問、常態化幫扶走訪等活動，截至目前，共計送出慰問金11800元。在清明節組織城西鄉“紅耀江淮”志愿服務隊以及部分退伍軍人到大龍村烈士墓開展掃墓活動，在建軍節組織召開城西鄉退伍老兵座談會，聽取老兵代表對服務站工作的建議，讓他們有參與感，真正感受到政府的關懷。

貼心服務，讓退役軍人開心。以服務對象是否滿意為標準，在為民服務大廳設立了退役軍人服務窗口，承接辦理退役軍人建檔立卡登記、優待證辦理、關愛幫扶援助申請等業務，在極大地簡化了退役軍人辦理各種手續的同時，服務站聯合司法所打造法律援助窗口，安排專業律師為有需要的退役軍人提供法律援助，今年以來，共計為135名退役軍人辦理了各類業務、為9名退役軍人提供了法律援助，解決了他們的需求，滿意度達100%，真正做到讓退役軍人開心。

精心保障，讓退役軍人放心。為構建橫向到邊、縱向到底、覆蓋全面的服務保障體系，城西鄉退役軍人服務站創新政策宣傳方式，充分利用線上媒體宣傳就業創業、困難幫扶、優撫對象生活補助等一系列政策，同時線下組織參加退役軍人專場招聘會、退役軍人就業技能培訓等一系列活動，安排專人開展每月優撫對象減員核對以及定期生活補助資金發放造冊工作，確保每名優撫對象能夠按時領取補助資金。從就業保障和生活補助上讓退役軍人感到安心。（城西鄉）