為充分保障村老年群體福利待遇,提升老年人生活幸福度、滿意度,連日來,五合村以“便民、利民、惠民”為服務(wù)原則,積極開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證工作。
強化宣傳力度,提升群眾知曉率。為提高廣大村民對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險認證工作的了解和認同,五合村充分采用“線上、線下”相結(jié)合的方式積極開展資格認證宣傳工作,通過“皖事通”、村務(wù)公開欄、“微信網(wǎng)格”工作小組群、入戶、電話通知等途徑將村內(nèi)需要進行養(yǎng)老保險資格認證的人員通知到位、宣傳到位,將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證的方式方法、認證時間及認證對象進行詳細講解,積極引導群眾通過終端機自主認證。與此同時,五合村將養(yǎng)老認證服務(wù)“送”上門,不僅能及時掌握村里老人的真實情況,還能幫助行動不便的老年群體解決認證難題。
強化暖心服務(wù),提升群眾滿意度。為提升服務(wù)效能和滿足各類人群的需求,五合村今年的認證工作更加多樣化,認證方式多管齊下。一是對已下載安裝手機軟件可自行認證的人員堅持自主認證;二是對身體條件好、行動便利的老年人,到村委會進行現(xiàn)場集中認證;三是對于行動不便的高齡、重病、殘疾和孤寡老人,則安排村“兩委”及志愿者主動上門入戶進行協(xié)助認證,讓老人只需要“點點頭、張張嘴”就能認證成功。經(jīng)工作人員反復嘗試后移動端認證系統(tǒng)仍無法識別的特殊人員,則由村核實申報,確保認證工作不留死角。(沈力平)